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            全渠道接入，統一平臺響應管理
            
			
            
			
            覆蓋客戶溝通的所有入口
            
			
            統一和響應管理，不漏掉一個客戶
            
			
            
		
            
		
		
            
			
            產品功能
            
			
            
            
            
				
			
            
		
            
		
		
            
			網訊兆通解決方案
		
            
		
		
            
			
            SOA：面向服務的架構理念
            
			
            
			
            
				
            
                
            
					
            
						
            
							 
            解耦與狀態化
            
							
            模塊化完全獨立，無狀態化，單一組件問題，其它組件正常工作
            
						
            
						
            
							
            集群與負荷均衡
            
							
            所有模塊橫向擴展無單點，是“多活”模式而非“主備”模式
            
						
            
						
            
							
            異步接口
            
							
            異步方式設計接口，即使某些功能不能用，整個系統扔可運行
            
						
            
					
            
					
            
						
            
							
            高性能緩存
            
							
            配置全緩存化，而不是使用數據庫，效率更高
            
						
            
						
            
							
            度量運行
            
							
            多層次全方位監控設計：基礎服務、組件運行狀態、業務層面等
            
						
            
						
            
							
            云服務大容量組件
            
							
            利用AWS和阿里云既有大容量組件，如用Dubbo框架連接各模塊
            
						
            
					
            
				
            
				
            
				
            

				
            
			
            
		
            
		
		
            
          
            服務保障
            
			
            
			
            
				
            
					客服
					
            客服
            
					
            專屬服務經理
            
					
            咨詢、投訴及故障報告
            
					
             培訓服務
            
				
            
				
            
					運維
					
            運維
            
					
            集中監控
            
					
            例行維護與巡檢
            
					
            報告管理
            
				
            
				
            
					培訓
					
            培訓
            
					
            業務需求分析、IT
            
					
            基 礎設施考察及建議
            
					
            呼叫中心方案
            
				
            
				
            
					客服系統
					
            客服
            
					
            系統免費升級，不斷演
            
					
             進，保證與主線版本一致
            
					
             確?；ヂ摼W和IT環境演進
            
					
            后系統的可用性
            
				
            
				
            
					升級
					
            升級
            
					
            業務需求分析、IT
            
					
            基 礎設施考察及建議
            
					
            呼叫中心方案
            
				
            

			
            
		
            
		
		
            
			
            合作案例
            
			
            
			
            
               
            
                   
            
                       金融保險
					   
            金融保險行業
            
					   方案詳情+
				   
            
			   
            
				
				
				
				
				
			
            
		
            
		
		
            
			
			免費試用
			回頂圖標
		
            
		
		
            
			010-82176301
		
            
		



    
    
    
    




            
    
            
        
            
        
            讓呼叫更容易
            
    
            
    
            
        
        
            
            
            
                
                
                
                
                
            
            
            
            
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